Termini di Servizio di DeeVid AI

1. Introduzione

Benvenuto su DeeVid AI, una piattaforma di generazione video basata su intelligenza artificiale (di seguito il “Servizio”). Accedendo o utilizzando il nostro sito web https://deevid.ai(di seguito il “Sito”), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio (di seguito i “Termini”). I presenti Termini regolano l’utilizzo del Sito e dei servizi forniti da DeeVid AI (di seguito “noi”).

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il Servizio. Se non accetti una qualsiasi parte dei Termini, non utilizzare il Sito o il Servizio.

I presenti Termini, insieme alle seguenti politiche, costituiscono l’intero accordo tra te e noi:

Per qualsiasi domanda, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].

2. Requisiti di Idoneità

Requisiti di Età

Età minima: devi avere almeno 13 anni (o l’età minima per il consenso digitale prevista dalla legge della tua giurisdizione, se superiore) per utilizzare il Servizio.
Utilizzo da parte di minori: se hai almeno 13 anni ma meno di 18 anni, devi ottenere il consenso di un genitore o tutore legale.

Utilizzo per conto di un’Entità

Se utilizzi il Servizio per conto di una società, organizzazione o altra entità, dichiari e garantisci di avere l’autorità per vincolare tale entità ai presenti Termini.

3. Registrazione dell’Account

Requisiti di Registrazione

Alcune funzionalità del Servizio possono richiedere la creazione di un account. Accetti di:

fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account

Sicurezza dell’Account

sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account
sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account, autorizzate o meno
devi informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato

Limitazioni dell’Account

è consentito un solo account per persona
è vietata la condivisione, vendita o cessione dell’account
ci riserviamo il diritto di unire o eliminare account duplicati

4. Descrizione del Servizio

Contenuto del Servizio

DeeVid AI offre i seguenti servizi di generazione AI:

Da immagine a video (Image to Video)
Da testo a video (Text to Video)
Da video a video (Video to Video)
Effetti AI (AI Effect)
Altre funzionalità correlate

Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte) in qualsiasi momento, senza preavviso. Non saremo responsabili per eventuali conseguenze derivanti da tali modifiche.

5. Condotta dell’Utente

Utilizzo Consentito

DeeVid AI ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e in conformità ai presenti Termini.

Attività Vietate

Accetti di non:

tentare di effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio
utilizzare sistemi automatizzati (bot, crawler, scraper) per accedere al Servizio
interferire o compromettere il funzionamento del Servizio o dei suoi server
eludere o disattivare le misure di sicurezza del Servizio

Politica sui Contenuti

Per le regole dettagliate sui contenuti generati, consulta la nostra Politica sui Contenuti. Le violazioni possono comportare la rimozione dei contenuti o la sospensione/chiusura dell’account.

6. Contenuti dell’Utente e Proprietà Intellettuale

6.1 Proprietà Intellettuale della Piattaforma

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, al Servizio e ai contenuti forniti da DeeVid AI appartengono a DeeVid AI o ai suoi licenzianti.

6.2 Contenuti Forniti dall’Utente

l’utente mantiene la titolarità e i diritti sui contenuti caricati
l’utilizzo del Servizio non trasferisce tali diritti
dichiari di possedere tutti i diritti necessari sui materiali forniti

6.3 Proprietà dei Contenuti Generati

tra DeeVid AI e l’utente, i diritti sui contenuti generati appartengono all’utente
Nota legale: la titolarità dei contenuti generati dall’AI è un ambito giuridico in evoluzione
sei interamente responsabile dei contenuti generati tramite il Servizio

6.4 Licenza Limitata alla Piattaforma

Inviando contenuti al Servizio, concedi a DeeVid AI una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e trasferibile per utilizzare tali contenuti esclusivamente per:

fornire, mantenere e migliorare il Servizio
ottimizzare prodotti e funzionalità
attività promozionali lecite (previo tuo consenso per usi pubblici)

6.5 Feedback

Qualsiasi feedback fornito diventerà proprietà esclusiva di DeeVid AI, che potrà utilizzarlo liberamente senza compenso.

7. Esclusione di Responsabilità sui Contenuti AI

Comprendi e accetti che:

Nessuna Garanzia sull’Output

DeeVid AI non garantisce accuratezza, completezza o legalità dei contenuti generati
i risultati AI possono contenere errori, inesattezze o bias
i contenuti generati non rappresentano le opinioni di DeeVid AI

8. Gestione degli Abbonamenti e Fatturazione

8.1 Definitività del pagamento

Tutti i pagamenti per abbonamenti, acquisti di crediti o altre funzioni a pagamento sono definitivi. Una volta ottenuto l'accesso al servizio a pagamento o ai crediti, il Servizio si considera avviato e le relative tariffe non sono rimborsabili, salvo diversa previsione in questi Termini o quanto richiesto dalla legge applicabile.

8.2 Abbonamenti e rinnovo automatico

DeeVid AI offre piani mensili e annuali:

Rinnovo automatico: salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine del ciclo di fatturazione corrente, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente
Come annullare: puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina di gestione dell'account
Servizio dopo l'annullamento: dopo l'annullamento, puoi continuare a utilizzare il Servizio fino alla fine del periodo di abbonamento corrente e le tariffe pagate non sono rimborsabili

Questi Termini non incidono su eventuali diritti obbligatori di annullamento previsti dalla legge applicabile.

8.3 Responsabilità nella scelta del piano

Verifica attentamente il piano di abbonamento selezionato (mensile o annuale) al checkout.

Importante: i piani annuali di solito includono sconti significativi. Scegliendo un piano annuale, confermi di aver considerato pienamente e accettato un impegno di servizio di un anno. Poiché il prezzo annuale include già uno sconto, gli abbonamenti annuali non prevedono rimborsi a metà periodo, rimborsi proporzionati o la conversione a un piano mensile.

Le tariffe derivanti dalla scelta errata del ciclo di fatturazione non sono rimborsabili da DeeVid AI. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattarci prima di completare il pagamento oppure di scegliere prima un piano mensile e decidere in seguito se passare al piano annuale.

9. Politica di Rimborso

9.1 Principi generali

Salvo diverso obbligo di legge o indicazione esplicita in questi Termini, tutti i pagamenti sono definitivi, non rimborsabili e non trasferibili. Periodi di abbonamento, crediti o quote non utilizzati non sono rimborsabili né saranno accreditati.

Comprendiamo che ciò possa essere diverso dalle tue aspettative, ma per la natura dei servizi digitali, una volta avviata l'erogazione del Servizio, non possiamo “ritirare” i contenuti già forniti.

9.2 Qualità dell'output IA

In conformità alla Sezione 7 di questi Termini, riconosci che il ServizioDeeVid AI si basa su tecnologia di intelligenza artificiale. A causa della natura probabilistica dell'IA, l'output generato potrebbe non soddisfare le tue aspettative.

Nota: l'insoddisfazione soggettiva per i risultati generati (inclusi, a titolo esemplificativo, preferenze di stile, direzione creativa o gusto personale) non costituisce un difetto del Servizio e quindi non è motivo di rimborso.

Ti consigliamo di provare a fondo le funzionalità gratuite prima di abbonarti, per assicurarti che il Servizio soddisfi le tue esigenze.

9.3 Diritti legali per regione

9.3.1 Utenti UE/Regno Unito

Se sei un consumatore residente nell'UE o nel Regno Unito, in genere hai un diritto legale di recesso di 14 giorni. Tuttavia, una volta generato qualsiasi contenuto utilizzando DeeVid AI, accetti espressamente che iniziamo immediatamente l'esecuzione del contratto e riconosci di rinunciare al diritto di recesso.

9.3.2 Utenti del Brasile

Se sei un consumatore residente in Brasile, hai un periodo di ripensamento di 7 giorni ai sensi dell'Articolo 49 del Codice di Difesa del Consumatore (CDC).

Come esercitare: per esercitare questo diritto, contatta l'assistenza clienti entro 7 giorni dall'abbonamento
Detrazioni ragionevoli: per prevenire abusi, se hai effettivamente utilizzato il Servizio prima di richiedere il rimborso, DeeVid AIsi riserva il diritto di:
- detrarre dall'importo del rimborso una quota equivalente al valore del Servizio già utilizzato; oppure
- chiudere il tuo account dopo l'elaborazione del rimborso per prevenire abusi ripetuti

9.4 Limitazioni di rimborso

Per mantenere l'equità e la sostenibilità del Servizio, ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi nelle seguenti circostanze:

Hai effettivamente utilizzato il Servizio acquistato o consumato crediti
Il tuo account è stato limitato, sospeso o chiuso per violazioni delle policy, abuso o comportamento fraudolento
Hai già ricevuto un rimborso per un motivo simile
Hai acquistato il Servizio tramite promozioni, coupon o prezzi scontati
La richiesta di rimborso è presentata oltre i termini applicabili

DeeVid AI si riserva la discrezionalità finale di approvare o rifiutare le richieste di rimborso per garantire coerenza nelle policy della piattaforma e prevenire abusi.

9.5 Casi speciali di rimborso

Possiamo considerare rimborsi o compensazioni nelle seguenti circostanze oggettive:

Guasti tecnici della piattaforma che causino l'indisponibilità totale del Servizio per più di 72 ore consecutive
Errori evidenti di fatturazione (come addebiti duplicati)
Altre circostanze espressamente richieste dalla legge applicabile

9.6 Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, invia un'email a [email protected] e fornisci le seguenti informazioni:

Le tue informazioni dell'account (email registrata)
Prova di pagamento (ad es. screenshot della transazione o ricevuta)
Spiegazione del motivo della richiesta di rimborso

Esamineremo e risponderemo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.

9.7 Controversie e chargeback

Se hai domande su un addebito, contattaci prima — puntiamo a risolvere eventuali controversie di pagamento tramite una comunicazione amichevole.

Se un utente avvia un chargeback direttamente con la banca o il processore di pagamento senza aver prima contattato il supporto diDeeVid AI:

1. Sospensione dell'account: il tuo account verrà sospeso immediatamente fino alla risoluzione della controversia
2. Presentazione delle prove: invieremo i tuoi registri di utilizzo e questo accordo all'istituto di pagamento come prove
3. Responsabilità delle spese: se il chargeback viene considerato non valido o doloso, potresti essere tenuto a sostenere le spese amministrative correlate

Ti invitiamo a risolvere i problemi tramite comunicazione diretta — nella maggior parte dei casi possiamo gestire la tua richiesta più rapidamente e con maggiore fluidità rispetto a banche o processori di pagamento.

9.8 Abuso e richieste di rimborso fraudolente

DeeVid AI si impegna a mantenere un ambiente di servizio equo per tutti gli utenti. Considereremo le seguenti condotte come abuso o richieste di rimborso fraudolente:

Richiedere un rimborso totale o incondizionato dopo un uso estensivo del Servizio (ad esempio, consumare la maggior parte dei crediti o generare una grande quantità di contenuti)
Registrare ripetutamente nuovi account per abusare di periodi di prova, sconti di primo acquisto o politiche di rimborso
Fornire informazioni false o fuorvianti per ottenere un rimborso
Tentare di continuare ad accedere o utilizzare il Servizio dopo aver ricevuto un rimborso

La nostra risposta:

Per le condotte sopra indicate, DeeVid AI si riserva il diritto di:

1. Rifiutare la richiesta di rimborso e fornire registri di utilizzo dettagliati come prova
2. Chiudere definitivamente l'account senza possibilità di ripristino
3. Contestare chargeback dolosi e inviare prove complete all'istituto di pagamento
4. Recuperare le perdite, inclusi i costi amministrativi sostenuti per la gestione degli abusi

Azione legale:

In caso di gravi frodi, abusi organizzati o perdite significative,DeeVid AI si riserva il diritto di perseguire la responsabilità per via legale, inclusi, a titolo esemplificativo, azioni civili e denunce alle autorità competenti.

Riteniamo che la maggior parte degli utenti utilizzi il Servizio in buona fede. Questi termini mirano a proteggere la piattaforma e i diritti legittimi degli altri utenti, garantendo la sostenibilità a lungo termine del Servizio.

10. Frode e Abusi

10.1 Condotte Proibite

Le seguenti condotte sono considerate frode o abuso:

Uso di metodi di pagamento rubati o non autorizzati
Sfruttamento di vulnerabilità di sistema per ottenere servizi o funzionalità non pagati
Richieste di rimborso o chargeback malevoli
Creazione di più account per abusare di prove gratuite o offerte promozionali
Rivendita o distribuzione non autorizzata degli accessi all'account

10.2 Misure di Applicazione

Se rileviamo frode o abuso, possiamo:

Sospendere o chiudere immediatamente il tuo account
Revocare qualsiasi servizio o credito ottenuto con mezzi fraudolenti
Richiederti il risarcimento di eventuali perdite
Segnalare alle autorità competenti

10.3 Controversie di Chargeback

Se contesti un addebito, contattaci prima per tentare una risoluzione
Avviare un chargeback senza un tentativo in buona fede di risoluzione può comportare la chiusura dell'account
Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali contro chargeback malevoli

11. Servizi di Terze Parti

Link di Terze Parti

Il Servizio può contenere link a siti web o servizi di terze parti. DeeVid AI non controlla né è responsabile dei contenuti, delle politiche sulla privacy o delle pratiche di tali siti o servizi.

Fornitori di Servizi di Terze Parti

Il Servizio può utilizzare fornitori di servizi di terze parti (come processori di pagamento, fornitori di servizi cloud o fornitori di modelli di IA). Utilizzando il Servizio, accetti di rispettare i termini applicabili di tali terze parti.

12. Esclusioni di Responsabilità

Servizio "così com'è"

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o legali. DeeVid AI non garantisce che:

Il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o di componenti dannosi
Il Servizio soddisferà le tue specifiche esigenze
Eventuali errori saranno corretti

Esclusione di Garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, DeeVid AI declina espressamente ogni garanzia, incluse, a titolo esemplificativo:

Garanzie di commerciabilità
Garanzie di idoneità a uno scopo particolare
Garanzie di non violazione

13. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

Esclusione di Danni Indiretti

DeeVid AI non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di dati o perdita d'uso, sia che si tratti di garanzia, contratto, illecito o qualsiasi altra teoria giuridica, anche se DeeVid AI è stata informata della possibilità di tali danni.

Limite Massimo di Responsabilità

La responsabilità complessiva di DeeVid AI per qualsiasi reclamo derivante dall'uso del Servizio non supererà in nessun caso l'importo totale delle tariffe da te pagate a DeeVid AI nei 12 mesi precedenti l'insorgere del reclamo.

14. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare DeeVid AI e i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da o relativi a:

Il tuo utilizzo del Servizio
La tua violazione di questi Termini
La tua violazione di diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi
Contenuti che carichi o generi

15. Cessazione

15.1 Cessazione da parte dell'Utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite sul Sito. Alla cessazione, il tuo diritto di accesso e utilizzo del Servizio termina immediatamente.

15.2 Cessazione da parte della Piattaforma

DeeVid AI può chiudere o sospendere il tuo account o l'accesso al Servizio per qualsiasi motivo (inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione di questi Termini), con o senza preavviso.

15.3 Effetti della Cessazione

Alla cessazione:

Tutte le licenze concesse ai sensi di questi Termini cessano immediatamente
Devi cessare ogni uso del Servizio
Le tariffe pagate non saranno rimborsate (salvo quanto previsto dalla legge applicabile)
Qualsiasi diritto o obbligazione già maturata rimarrà in vigore, incluse le disposizioni relative a pagamenti, proprietà intellettuale e indennizzo

16. Risoluzione delle Controversie

Legge Applicabile

Questi Termini sono interpretati e disciplinati dalle leggi della Repubblica di Singapore, senza considerazione delle norme sui conflitti di legge.

Foro Competente

Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica di Singapore.

Procedura di Risoluzione

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale formale, accetti di contattarci prima all'indirizzo [email protected] per tentare una risoluzione mediante negoziazione in buona fede.

17. Termini Generali

Accordo Integrale

Questi Termini (insieme alla Politica sulla Privacy e alla Politica sui Contenuti) costituiscono l'intero accordo tra te e DeeVid AI riguardo all'uso del Servizio e sostituiscono eventuali accordi precedenti tra te e DeeVid AI.

Clausola di Salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima possibile e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di DeeVid AI di un diritto o di una disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini o i tuoi diritti o obblighi ai sensi degli stessi senza il previo consenso scritto di DeeVid AI. DeeVid AI può cedere liberamente questi Termini senza restrizioni.

18. Modifiche ai Termini

DeeVid AI si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.

Modalità di Notifica

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

Pubblicazione dei Termini aggiornati sul Sito
Notifica via email o notifica in-servizio

Entrata in Vigore

I Termini aggiornati entreranno in vigore immediatamente alla pubblicazione, salvo diversa indicazione
L'uso continuato del Servizio indica l'accettazione dei Termini revisionati
Se non accetti i Termini revisionati, interrompi l'utilizzo del Servizio

19. Contattaci

Se hai domande o dubbi su questi Termini, contattaci:

Email: [email protected]

Questi Termini di Servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e DeeVid AI. Utilizzando il Sito e il Servizio, dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini.