Política de Privacidad de DeeVid AI
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo DeeVid AI (en adelante, “nosotros”) recopila, almacena, utiliza y/o comparte su información cuando usted utiliza nuestros servicios. También le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Al utilizar este servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica junto con las siguientes políticas:
Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en [email protected].
2. Definiciones
Para facilitar la comprensión, los términos utilizados en esta política se definen a continuación:
| Término | Definición |
|---|---|
| Sitio web | Se refiere a DeeVid AI AI, accesible a través de https://deevid.ai |
| Servicio | Se refiere a los productos, funciones o herramientas que ofrecemos, impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático u tecnologías similares, incluidos la generación de video, la automatización con IA y el análisis de imágenes |
| Cuenta | Se refiere a la cuenta única que usted crea para acceder a nuestro servicio o a partes del mismo |
| Datos personales | Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable |
| Dispositivo | Cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, teléfono móvil o tableta |
| Cookies | Archivos colocados en su dispositivo por el sitio web |
| Usted | La persona que accede o utiliza el servicio, o la entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el servicio |
3. Información que recopilamos
3.1 Información que usted proporciona
Información de la cuenta
Cuando se registra, podemos recopilar:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
Inicio de sesión con terceros
Si elige registrarse o iniciar sesión a través de servicios de terceros como:
- Apple
Podemos recopilar datos personales asociados a su cuenta de terceros, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Información de pago
Si adquiere servicios de pago, recopilamos a través de procesadores de pago externos:
- Información del método de pago
- Registros de transacciones
- Dirección de facturación (si aplica)
Nota: No almacenamos directamente los números completos de tarjetas de crédito. La información de pago es procesada de forma segura por terceros.
Contenido ingresado por el usuario
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
- Prompts que usted introduce
- Imágenes, videos u otros materiales que cargue
- Registros de su interacción con la IA
Registros de comunicación
Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar:
- Contenido de correos electrónicos
- Registros de atención al cliente
- Comentarios y sugerencias
3.2 Información recopilada automáticamente
Información del dispositivo
- Tipo y modelo del dispositivo
- Sistema operativo y versión
- Identificadores únicos del dispositivo
- Tipo y versión del navegador
Datos de registro
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Datos de navegación (clickstream)
Datos de uso
- Funciones utilizadas
- Cantidad de contenido generado
- Frecuencia y duración del uso
3.3 Contenido generado
Cuando utiliza nuestros servicios de IA, podemos procesar temporalmente:
- Videos, imágenes u otros contenidos generados por IA
- Datos intermedios durante el proceso de generación
4. Recopilación y uso de datos faciales
Damos gran importancia a su privacidad y seguridad. Cuando usted carga voluntariamente imágenes que contienen rostros para usar funciones de generación de imágenes o videos con IA, la aplicación puede procesar la información facial contenida en dichas imágenes.
4.1 Tipos de datos faciales recopilados
- No recopilamos ni almacenamos información biométrica que permita identificar su identidad real (como puntos faciales, ID de reconocimiento facial u otros datos personales)
- Las imágenes cargadas se utilizan únicamente para detectar la posición y el contorno del rostro durante el proceso de generación
4.2 Finalidad del uso
- Los datos faciales se utilizan únicamente para el procesamiento técnico
- No se utilizan para autenticación, seguimiento, publicidad ni otros fines
4.3 Compartición con terceros
- No compartimos, vendemos ni divulgamos datos faciales a terceros
- Todo el procesamiento se realiza en entornos de servidor seguros
4.4 Almacenamiento y eliminación
- Los datos faciales se procesan temporalmente y se eliminan tras la finalización
- No mantenemos bases de datos faciales permanentes
4.5 Opciones del usuario
- Puede optar por no cargar imágenes con rostros
- Las funciones principales seguirán estando disponibles
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
5.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos colocados en su dispositivo para registrar su actividad de navegación y preferencias.
5.2 Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidad | Necesidad |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Permiten el funcionamiento básico del sitio | Obligatorias |
| Cookies funcionales | Guardan preferencias como idioma | Opcionales |
| Cookies analíticas | Analizan el uso del sitio para mejorar el servicio | Opcionales |
5.3 Tecnologías de seguimiento
- Balizas web
- Etiquetas de píxel
5.4 Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, algunas funciones del servicio pueden no estar disponibles.
6. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
Proporcionar y mantener el Servicio
- Operar y mantener el Servicio
- Gestionar su cuenta y registro
- Procesar transacciones y pagos
- Entregar las funciones solicitadas
Mejorar y optimizar el Servicio
- Analizar patrones y tendencias de uso
- Mejorar productos, servicios y experiencia del usuario
- Desarrollar nuevas funciones y servicios
Soporte al Usuario
- Responder a consultas y solicitudes
- Proporcionar soporte técnico
Seguridad y Prevención del Fraude
- Detectar y prevenir problemas técnicos
- Prevenir fraudes y abusos
- Proteger a los usuarios y la seguridad del servicio
Comunicaciones
- Enviar avisos relacionados con el servicio y actualizaciones de políticas
- Enviar comunicaciones de marketing (puede optar por no recibirlas en cualquier momento)
Cumplimiento Legal
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
- Responder a solicitudes legales o de autoridades gubernamentales
7. Entrenamiento de IA y Uso de Datos
7.1 Datos del Usuario y Entrenamiento del Modelo
No utilizamos sus entradas (indicaciones, imágenes o videos cargados) ni salidas para entrenar nuestros modelos de IA.
Sus datos creativos le pertenecen. Los procesamos únicamente para proporcionar los servicios solicitados.
7.2 Procesamiento de Datos
- Los datos se utilizan únicamente para generar el contenido solicitado
- Los datos se manejan de acuerdo con nuestras políticas de retención después del procesamiento
- Podemos utilizar datos de uso anónimos y agregados para mejorar el rendimiento, sin identificar a personas individuales
7.3 Servicios de IA de Terceros
Podemos utilizar proveedores de servicios de IA de terceros. Nos aseguramos mediante acuerdos de que:
- Los datos se utilizan solo para procesar su solicitud
- Los datos no se retienen después del procesamiento
- Se siguen las leyes de protección de datos aplicables
8. Compartición de Información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de terceros que ayudan a operar el Servicio, incluyendo:
- Proveedores de nube y alojamiento
- Procesadores de pago
- Proveedores de análisis de datos
- Herramientas de soporte al cliente
Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si es requerido para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos o propiedad
- Prevenir o investigar actividad ilegal
- Proteger la seguridad de los usuarios o del público
- Prevenir responsabilidad legal
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de dicha transferencia.
Con su Consentimiento
Compartiremos información con terceros solo con su consentimiento explícito.
9. Almacenamiento y Seguridad de Datos
9.1 Ubicación del Almacenamiento de Datos
Los datos personales se almacenan principalmente en centros de datos ubicados en América del Norte. Ciertos datos pueden almacenarse localmente según lo exija la ley.
9.2 Medidas de Seguridad
Implementamos salvaguardas razonables, incluyendo:
- Transmisión de datos encriptada (SSL/TLS)
- Almacenamiento de datos encriptados
- Controles de acceso y autenticación
- Auditorías de seguridad regulares
9.3 Retención de Datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Información de la Cuenta | Duración de la cuenta más 30 días después de la eliminación |
| Registros de Transacciones | Típicamente 7 años según lo exija la ley |
| Datos de Uso | Típicamente 12 meses |
| Entrada / Salida del Usuario | Eliminados tan pronto como sea posible, a menos que sean guardados por el usuario |
| Datos de Registro (Logs) | Típicamente 90 días |
10. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas.
11. Sus Derechos
- Acceso y corrección
- Eliminación
- Retiro del consentimiento
Cómo Ejercer sus Derechos
- Gestionar su información en la configuración de la cuenta
- O contactarnos en [email protected]
12. Privacidad de los Niños
El Servicio no está destinado a niños menores de 13 años (o la edad mínima requerida por la ley).
13. Enlaces de Terceros
No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.
14. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente.
15. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]