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DeeVid AI 利用規約

1. はじめに

DeeVid AI は、AI による動画生成プラットフォーム（以下「本サービス」）です。 当社のウェブサイト https://deevid.ai（以下「本サイト」）へアクセスまたは利用することにより、 本利用規約（以下「本規約」）に同意したものとみなされます。 本規約は、DeeVid AI（以下「当社」）が提供する本サービスおよび本サイトの利用に適用されます。

本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。 本規約のいずれかの条項に同意できない場合は、本サービスをご利用いただけません。

本規約は、以下のポリシーとあわせて、当社とお客様との完全な合意を構成します。

ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。

2. 利用資格

年齢要件

  • 最低年齢：13歳以上（または居住地の法令で定められた最低デジタル同意年齢のうち高い方）である必要があります。
  • 未成年者の利用：13歳以上18歳未満の場合、保護者または法定代理人の同意が必要です。

法人を代表して利用する場合

法人、団体、その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、 あなたは当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明し、保証するものとします。

3. アカウント登録

登録要件

本サービスの一部機能の利用にはアカウント登録が必要です。あなたは以下に同意します。

  • 登録時に正確かつ完全で最新の情報を提供すること
  • 情報に変更があった場合、速やかに更新すること

アカウントの安全管理

  • ログイン情報の管理はご自身の責任で行うものとします
  • アカウント上で行われるすべての行為について責任を負います
  • 不正利用が疑われる場合は、直ちに当社へ通知してください

アカウントの制限

  • 1人につき1アカウントのみ作成可能です
  • アカウントの共有、販売、譲渡は禁止されています
  • 重複アカウントは統合または削除される場合があります

4. サービス内容

提供機能

DeeVid AI は以下の AI 動画生成機能を提供します。

  • 画像から動画生成（Image to Video）
  • テキストから動画生成（Text to Video）
  • 動画から動画生成（Video to Video）
  • AI エフェクト
  • その他関連機能

サービスの変更

当社は、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了する権利を有します。 これにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

5. 利用者の行為規範

許可される利用

DeeVid AI は、本規約に従い、合法的な目的に限って本サービスを利用するための 非独占的・譲渡不可・取消可能なライセンスを付与します。

禁止行為

以下の行為を禁止します。

  • リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
  • ボット、クローラー等による自動アクセス
  • サービスやサーバーへの妨害行為
  • セキュリティ機能の回避または無効化

コンテンツポリシー

生成コンテンツに関する詳細はコンテンツポリシーをご参照ください。 違反した場合、コンテンツ削除やアカウント停止となる可能性があります。

6. ユーザーコンテンツと知的財産権

6.1 プラットフォームの知的財産

本サイトおよび本サービスに関するすべての知的財産権は DeeVid AI またはそのライセンサーに帰属します。

6.2 ユーザー入力コンテンツ

  • 入力コンテンツの権利はユーザーまたは原権利者に帰属します
  • 本サービスの利用により権利は移転しません
  • 必要な権利を有していることを保証するものとします

6.3 生成コンテンツの帰属

  • 生成コンテンツの権利はユーザーに帰属します
  • AI 生成物の法的扱いは発展途上であり、当社は独自の権利を主張しません
  • 生成コンテンツの利用責任はすべてユーザーにあります

6.4 当社への限定的ライセンス

ユーザーは、サービス運営・改善等の目的に限り、 当社がユーザーコンテンツを利用するための 世界的・非独占的・無償のライセンスを付与するものとします。

7. AI 生成コンテンツに関する免責

  • 生成結果の正確性・合法性を保証しません
  • 第三者の権利を侵害しないことを保証しません
  • 商用利用前にはご自身で確認する責任があります

8. サブスクリプション管理と請求

8.1 支払いの確定性

サブスクリプション、クレジット購入、その他の有料機能に関するすべての支払いは最終的なものです。お支払いにより有料サービスまたはクレジットへのアクセスが付与された時点でサービスの提供は開始されたものとみなし、関連する料金は、本規約に別段の定めがある場合または適用法令が要求する場合を除き、返金されません。

8.2 サブスクリプションと自動更新

DeeVid AI は月額および年額のサブスクリプションプランを提供します：

  • 自動更新：現在の請求期間の終了時刻の 24 時間前までに解約しない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます
  • 解約方法：アカウント管理ページからいつでも解約できます
  • 解約後の利用：解約後も、現在のサブスクリプション期間の終了まで本サービスを利用できます。支払済みの料金は返金されません

本条項は、適用法令に基づく強行的な取消権に影響しません。

8.3 プラン選択の責任

決済時に、選択したサブスクリプションプラン（月額または年額）を十分にご確認ください。

重要：年額プランには通常、顕著な割引が含まれます。年額プランを選択することは、1 年間のサービス契約を十分に検討し同意したことを意味します。年額価格には割引が含まれているため、年額サブスクリプションは途中解約の返金、日割り返金、月額プランへの変更に対応しません。

誤った請求周期の選択によって発生した料金は、DeeVid AI では返金いたしません。ご不明な点がある場合は、お支払い完了前にお問い合わせいただくか、まず月額プランでお試しのうえ年額プランへのアップグレードをご検討ください。

9. 返金ポリシー

9.1 一般原則

法令により別段の定めがある場合、または本規約で明示的に定める場合を除き、すべての支払いは最終的なものであり、返金不可かつ譲渡不可です。未使用のサブスクリプション期間、クレジット、またはクォータは返金されず、相殺・充当もされません。

ご期待に沿わない可能性があることは理解しておりますが、デジタルサービスの性質上、サービス提供が開始された後に提供済みのコンテンツを「回収」することはできません。

9.2 AI 出力品質について

本規約第 7 条のとおり、DeeVid AI のサービスは人工知能技術に基づいています。AI の確率的な性質により、生成される出力がご期待に沿わない場合があります。

ご注意：生成結果に対する主観的な不満（スタイルの好み、創作方向、個人的な美的感覚等を含みますがこれらに限りません）はサービスの瑕疵に該当せず、返金理由にはなりません。

ご契約前に無料機能を十分にお試しいただき、サービスがご要望に合致するかご確認ください。

9.3 地域別の法定権利

9.3.1 EU/英国の利用者

EU または英国に居住する消費者は、通常 14 日間の法定撤回権を有します。しかし、DeeVid AI を利用していずれかのコンテンツを生成した時点で、当社が直ちに契約の履行を開始することに明示的に同意したものとし、撤回権を放棄したことを確認するものとします。

9.3.2 ブラジルの利用者

ブラジルに居住する消費者は、消費者保護法（CDC）第 49 条に基づき 7 日間のクーリングオフ期間を有します。

  • 行使方法：この権利を行使する場合は、購読後 7 日以内にカスタマーサポートへご連絡ください
  • 合理的控除：不正利用を防ぐため、返金申請前にサービスを実際に利用している場合、DeeVid AI は以下の権利を留保します：
    • 返金額から、既に利用したサービス価値に相当する金額を控除すること；または
    • 返金処理後にアカウントを終了し、再度の不正利用を防止すること

9.4 返金の制限条件

サービスの公平性と持続性を維持するため、以下の場合、当社は返金をお断りする権利を留保します：

  • 購入後にサービスを実際に利用した、またはクレジットを消費した場合
  • 規約違反、濫用、詐欺行為によりアカウントが制限・停止・終了された場合
  • 過去に同様の理由で返金を受けたことがある場合
  • キャンペーン、クーポン、割引価格でサービスを購入した場合
  • 返金申請が適用期間を超過している場合

DeeVid AI は、プラットフォーム方針の一貫性を確保し濫用を防止するため、返金リクエストを承認または拒否する最終的な裁量権を保持します。

9.5 特別な返金事由

以下の客観的な状況については、返金または補償を検討する場合があります：

  • プラットフォームの技術的障害により、サービスが 72 時間を超えて完全に利用不能となった場合
  • 明白なシステム課金エラー（重複課金等）
  • 適用法令により明示的に要求されるその他の状況

9.6 返金申請方法

返金を希望する場合は、[email protected] 宛に以下の情報を添えてご連絡ください：

  • アカウント情報（登録メールアドレス）
  • 支払い証明（取引スクリーンショットまたは領収書など）
  • 返金理由の説明

申請受領後、14 営業日以内に審査し回答します。

9.7 争議とチャージバック

請求に関するご不明点がある場合は、まず当社までご連絡ください。友好的な協議により支払いに関する争議を解決するよう努めます。

DeeVid AI のサポートに事前連絡せず、銀行または決済処理業者に対してチャージバック（Chargeback）を直接申請した場合：

  • 1. アカウント凍結：争議が解決するまで、アカウントは直ちに停止されます
  • 2. 証拠提出：当社は利用記録および本規約を支払い機関へ提出します
  • 3. 費用負担：チャージバックが無効または悪意と判断された場合、関連する手続費用をご負担いただく場合があります

直接のご連絡による解決を推奨します。多くの場合、銀行や決済機関を通すより迅速かつ円滑に対応できます。

9.8 濫用および詐欺的返金請求

DeeVid AI はすべての利用者に公平なサービス環境を提供することを目指しています。以下の行為は濫用または詐欺的返金請求とみなします：

  • サービスを大量に利用した後（例：大半のクレジットを消費、または大量のコンテンツ生成後）に全額または無条件の返金を要求する行為
  • 試用期間・初回購入割引・返金制度の濫用を目的に新規アカウントを繰り返し登録する行為
  • 虚偽または誤解を招く情報を提供して返金を得ようとする行為
  • 返金後もサービスへのアクセスまたは利用を継続しようとする行為

当社の対応：

DeeVid AI は上記の行為に対して以下の権利を留保します：

  • 1. 返金請求を拒否し、詳細な利用記録を根拠として提示すること
  • 2. アカウントを永久に停止し、復旧しないこと
  • 3. 悪意あるチャージバックに異議を申し立て、完全な証拠を支払い機関に提出すること
  • 4. 濫用対応に伴う事務コストを含む損失の回収を請求すること

法的措置：

詐欺、組織的な濫用、または重大な損失を伴う深刻な事案については、DeeVid AI は民事訴訟や当局への通報を含む法的手段により責任追及を行う権利を留保します。

多くの利用者が善意でサービスを利用していると当社は考えています。これらの条項は、プラットフォームおよび他の利用者の正当な権利を保護し、サービスの長期的な持続可能性を確保するためのものです。

10. 詐欺および不正利用

10.1 禁止行為

以下の行為は詐欺または不正利用とみなされます。

  • 盗難された、または無断使用された支払い手段の使用
  • システムの脆弱性を悪用して未払いのサービスや機能を取得する行為
  • 悪意ある返金申請またはチャージバック
  • 無料試用やプロモーションの悪用目的で複数アカウントを作成する行為
  • アカウントへのアクセス権の転売または無断配布

10.2 対応措置

当社が詐欺または不正利用を検知した場合、以下の措置を講じることがあります。

  • アカウントの即時停止または終了
  • 不正手段で取得されたサービスまたはクレジットの取り消し
  • 損失の請求
  • 関係当局への通報

10.3 チャージバックに関する争議

  • 請求に関する争議がある場合、まず当社へご連絡ください
  • 誠実な解決の試みなくチャージバックを行うと、アカウント停止の可能性があります
  • 当社は悪意あるチャージバックに対して法的措置を取る権利を留保します

11. 第三者サービス

第三者リンク

本サービスには第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。DeeVid AI は、当該第三者のコンテンツ、プライバシーポリシー、または運用について一切責任を負いません。

第三者サービス提供者

本サービスでは、第三者サービス提供者（例：決済処理業者、クラウドサービス提供者、AI モデル提供者）を利用する場合があります。本サービスの利用により、これら第三者の適用条件に従うことに同意するものとします。

12. 免責事項

現状有姿の提供

本サービスは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供され、明示・黙示・法定を問わずいかなる保証も行いません。DeeVid AI は以下を保証しません：

  • 本サービスが中断なく、エラーなく、または有害な要素を含まないこと
  • 本サービスが特定の要件を満たすこと
  • 不具合が修正されること

保証の否認

法律で許容される最大限の範囲で、DeeVid AI は、商品性、特定目的への適合性、非侵害性を含む一切の保証を明確に否認します。

13. 責任の制限

法律で許容される最大限の範囲において：

間接損害の免責

DeeVid AI は、保証、契約、不法行為またはその他の法理に基づくかにかかわらず、逸失利益、データ損失、利用損失などの間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害について責任を負いません。たとえ当社が当該損害の可能性を通知されていた場合でも同様です。

賠償責任の上限

DeeVid AI が本サービスの利用に起因して負う総責任額は、いかなる場合も、当該請求の発生前 12 か月間にあなたが DeeVid AI に支払った料金総額を超えません。

14. 補償

あなたは、DeeVid AI およびその役員、取締役、従業員、代理人を、以下に起因または関連するあらゆる請求、責任、損害、損失、費用（合理的な弁護士費用を含む）から補償し、防御し、免責することに同意します：

  • 本サービスの利用
  • 本規約への違反
  • 第三者の知的財産権その他の権利の侵害
  • あなたがアップロードまたは生成したコンテンツ

15. 契約終了

15.1 利用者による終了

あなたは、サイト上の手順に従っていつでもアカウントを終了できます。終了後、あなたの本サービス利用権は直ちに終了します。

15.2 当社による終了

DeeVid AI は、あなたが本規約に違反した場合を含む任意の理由により、通知の有無を問わず、アカウントまたは本サービスへのアクセスを終了または停止できます。

15.3 終了の効果

終了後：

  • 本規約により付与されたすべてのライセンスは直ちに終了します
  • 本サービスの利用を停止しなければなりません
  • 支払済みの料金は返金されません（適用法令で要求される場合を除く）
  • 支払い、知的財産、補償などに関する条項を含む既発生の権利義務は有効に存続します

16. 紛争解決

準拠法

本規約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、同国の抵触法規定を考慮せずに解釈されます。

管轄

本規約に起因または関連する紛争は、シンガポール共和国の裁判所を専属的合意管轄とします。

紛争解決手続

正式な法的手続を開始する前に、あなたはまず [email protected] に連絡し、誠実な協議による解決を試みることに同意します。

17. 一般条項

完全合意

本規約（プライバシーポリシーおよびコンテンツポリシーを含む）は、本サービスの利用に関するあなたと DeeVid AI の完全な合意を構成し、これ以前の合意に優先します。

分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、当該条項は可能な限り執行され、残りの条項は完全に有効に存続します。

権利放棄

DeeVid AI が本規約上の権利または条項を行使しない場合でも、その権利または条項の放棄を意味しません。

譲渡

あなたは DeeVid AI の事前の書面による同意なしに、本規約または本規約に基づく権利義務を譲渡または移転できません。DeeVid AI は本規約を自由に譲渡することができます。

18. 規約の変更

DeeVid AI は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。

通知方法

重要な変更は以下の方法で通知します：

  • 本サイトに改定規約を掲載
  • メールまたはサービス内通知

発効時期

  • 改定規約は掲載時点で直ちに効力を生じます（別段の定めがある場合を除く）
  • 本サービスの継続利用は改定規約への同意を意味します
  • 改定規約に同意できない場合は本サービスの利用を停止してください

19. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください。

メール：[email protected]

本規約は、あなたと DeeVid AI との間の法的拘束力のある契約を構成します。あなたは本サイトおよび本サービスの利用により、本規約を読み、理解し、同意したことを確認します。