退款和防詐騙政策

1. 概述

在 deevid.ai（以下簡稱「應用程式」），我們致力於提供無與倫比的影片生成體驗。本文件概述了我們關於費用、訂閱續訂和取消、退款以及平台上防止欺詐活動的政策。

使用付費服務或其部分功能時，您需要選擇付款方案並提供信用卡或其他付款方式的相關資訊。您向 deevid.ai 聲明並保證所有這些資訊都是準確的，且您有權使用指定的付款方式。

當您的帳單地址或信用卡到期日等資訊有所變更時，您有義務及時向 deevid.ai 或指定的付款處理商更新您的帳戶資訊。您同意根據所選付款方案的條款和本應用程式的服務條款進行付款。

如果您的付款方案包含自動續訂的訂閱，您特此授權 deevid.ai 及其付款處理商根據適用付款方案的條款定期預先向您的付款方式收費，直到您終止帳戶為止。此外，您同意支付由此產生的所有費用。

如果您對任何費用有異議，您必須在收費日期起六十（60）天內或適用法律規定的更長期限內通知 deevid.ai。

有關我們的免費和高級訂閱產品的詳細資訊，包括訂閱價格，可在 https://deevid.ai/pricing 查看。

我們保留修改 deevid.ai 價格的權利。如果有價格變更，deevid.ai 將通過服務使用者介面、彈出通知、電子郵件或 deevid.ai 確定的其他合理方法，在變更生效日期前至少十五（15）天通知您。在價格變更生效日期後繼續使用服務即表示您同意修改後的費用。

您需要負責與服務相關的所有適用稅費，但不包括對 deevid.ai 淨收入徵收的稅費。

如果您購買了訂閱，您同意訂閱將按照訂閱頁面上指定的頻率（如未指定則為每月）以續訂時的現行費率自動續訂。您的付款方式將在每個新訂閱期開始時自動收取適用的費用和稅費。

為避免未來的訂閱費用，您必須在訂閱續訂日期前至少七（7）天通過我們網站上的訂閱管理部分取消訂閱，或發送電子郵件至 [email protected] 通知我們。

取消後，您將保留對付費服務的存取權限，直到當前付費訂閱期結束。

由於 AI 驅動的影片生成服務的性質和相關基礎設施成本，我們通常不提供購買或訂閱的退款。但是，我們提供有限數量的免費訊息，讓您在購買前評估我們的服務。我們相信這個免費試用期提供了足夠的機會來評估我們的應用程式是否滿足您的需求。

在試用期後繼續付費訂閱，即表示您確認並接受我們的不退款政策。

如果發生退款爭議，我們將進行徹底調查，審查所有相關交易資料。我們將與您溝通以收集有關您的申訴的更多資訊。根據證據，我們將確定適當的解決方案——無論是對不合理的退款請求提出異議，還是在已驗證的情況下啟動退款。如果發現申訴存在欺詐行為，您可能需要承擔所有相關的退款費用。

為維護平台的完整性，我們對欺詐行為採取零容忍政策。我們實施各種策略來降低欺詐風險，包括：

我們保留立即暫停或終止涉及欺詐交易或濫用的帳戶的權利。這些活動也可能會被報告給相關當局。

使用者有義務提供準確的資訊，並根據我們的服務條款和相關法律使用 deevid.ai。任何可疑活動都應報告至 [email protected]。

我們可能會定期更新此退款和防詐騙政策。任何變更都將在我們的網站上發布，並立即生效。

如有其他問題，請聯繫我們的支援團隊：[email protected]。

本政策補充了消費者保護法規下提供的所有法定權利。