Politica di Rimborso e Frode
1. Panoramica
Presso deevid.ai ("l'Applicazione"), il nostro impegno è fornire un'esperienza di generazione video senza pari. Questo documento delinea le nostre politiche su tariffe, rinnovi e cancellazioni di abbonamenti, rimborsi e misure per contrastare le attività fraudolente sulla nostra piattaforma.
2. Tariffe
I servizi o parti di essi forniti secondo un modello a pagamento richiedono di selezionare un piano di pagamento e inviare informazioni relative alla carta di credito o altri metodi di pagamento. Dichiarate e garantite a deevid.ai che tutte queste informazioni sono accurate e siete autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento specificato.
Siete obbligati ad aggiornare tempestivamente le informazioni del vostro account con deevid.ai o il gestore di pagamento designato per riflettere eventuali modifiche come l'indirizzo di fatturazione o la data di scadenza della carta di credito. Accettate di effettuare i pagamenti secondo i termini del piano di pagamento selezionato e i termini di servizio di questa Applicazione.
Se il vostro piano di pagamento include un abbonamento continuo con rinnovo automatico, autorizzate qui con deevid.ai e i suoi gestori di pagamento ad addebitare periodicamente in anticipo il vostro metodo di pagamento in conformità con i termini del piano di pagamento applicabile fino a quando non terminate il vostro account. Inoltre, accettate di saldare eventuali addebiti così sostenuti.
Se contestate qualsiasi addebito, siete tenuti a notificare deevid.ai entro sessanta (60) giorni dalla data di addebito o entro un periodo più lungo se richiesto dalla legge applicabile.
Informazioni dettagliate sui nostri prodotti di abbonamento gratuiti e premium, incluso il prezzo degli abbonamenti, sono disponibili su https://deevid.ai/pricing.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi su deevid.ai. In caso di variazione dei prezzi, deevid.ai vi avviserà almeno quindici (15) giorni prima della data effettiva del cambiamento tramite l'interfaccia utente del servizio, notifica popup, email o altri metodi ragionevoli determinati da deevid.ai. La continuazione dell'uso del servizio dopo la data effettiva della variazione dei prezzi costituisce il vostro accordo con le tariffe revisionate.
Siete responsabili di tutte le tasse applicabili associate ai servizi, escluse le tasse gravanti sul reddito netto di deevid.ai.
3. Rinnovi e Cancellazioni Abbonamenti
Acconsentite che, se avete acquistato un abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente alla frequenza indicata nella pagina dell'abbonamento (o mensilmente se non specificato) al tasso prevalente al momento del rinnovo. Il vostro metodo di pagamento verrà automaticamente addebitato delle tariffe e tasse applicabili per ogni nuovo periodo di abbonamento all'inizio di ciascuno.
Per impedire future tariffe di abbonamento, dovete cancellare il vostro abbonamento almeno sette (7) giorni prima della data di rinnovo dell'abbonamento navigando nella sezione di gestione abbonamento sul nostro sito web o notificandoci via email a [email protected]
Dopo la cancellazione, conserverete l'accesso ai servizi a pagamento fino alla fine del vostro attuale periodo di abbonamento pagato.
4. Rimborsi e Cancellazioni
A causa della natura dei servizi di generazione video alimentati da AI e dei costi di infrastruttura associati, generalmente non offriamo rimborsi per acquisti o abbonamenti. Tuttavia, forniamo un numero limitato di messaggi gratuiti per consentirvi di valutare il nostro servizio prima di effettuare un acquisto. Riteniamo che questa prova gratuita fornisca un'opportunità sufficiente per valutare se la nostra applicazione soddisfa le vostre esigenze.
Continuando con un abbonamento a pagamento dopo il periodo di prova, riconoscete e accettate la nostra politica di non rimborso.
In caso di disputa di rimborso, condurremo un'indagine approfondita, rivedendo tutti i dati di transazione rilevanti. Comunicheremo con voi per raccogliere informazioni aggiuntive riguardanti la vostra richiesta. Sulla base delle prove, determineremo la risoluzione appropriata — se contestare una richiesta di rimborso ingiustificata o avviare un rimborso nei casi verificati. Se una richiesta risulta essere fraudolenta, potreste essere ritenuti responsabili di eventuali costi di rimborso associati.
5. Prevenzione delle Frodi
Per mantenere l'integrità della nostra piattaforma, adottiamo una politica di tolleranza zero verso la condotta fraudolenta. Implementiamo diverse strategie per mitigare i rischi di frode, tra cui:
- Verifica dell'identità alla registrazione
- Protocolli di crittografia avanzati
- Rilevamento frodi alimentato da AI
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare immediatamente gli account implicati in transazioni fraudolente o uso improprio. Tali attività potrebbero anche essere segnalate alle autorità competenti.
Gli utenti sono obbligati a fornire informazioni accurate e utilizzare deevid.ai in conformità con i nostri Termini di Servizio e le leggi pertinenti. Qualsiasi attività sospetta dovrebbe essere segnalata a [email protected]
6. Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente questa Politica di Rimborso e Frode. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e saranno efficaci immediatamente.
Per ulteriori richieste, contattate il nostro team di supporto a [email protected]
Questa politica integra qualsiasi diritto legale disponibile ai sensi delle normative sulla protezione dei consumatori.