Rückerstattungs- und Betrugsrichtlinie

1. Überblick

Bei deevid.ai ("die Anwendung") ist es unser Anliegen, eine unvergleichliche Videoerstellungserfahrung zu bieten. Dieses Dokument beschreibt unsere Richtlinien zu Gebühren, Abonnementverlängerungen und -kündigungen, Rückerstattungen sowie Maßnahmen zur Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten auf unserer Plattform.

2. Gebühren

Für kostenpflichtige Dienste oder Teile davon müssen Sie einen Zahlungsplan auswählen und Informationen zu Ihrer Kreditkarte oder anderen Zahlungsmethoden angeben. Sie erklären und garantieren gegenüber deevid.ai, dass alle diese Informationen korrekt sind und Sie zur Nutzung der angegebenen Zahlungsmethode berechtigt sind.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen bei deevid.ai oder dem bezeichneten Zahlungsabwickler umgehend zu aktualisieren, um Änderungen wie Ihrer Rechnungsadresse oder dem Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte Rechnung zu tragen. Sie stimmen zu, Zahlungen gemäß den Bedingungen des gewählten Zahlungsplans und den Nutzungsbedingungen dieser Anwendung zu leisten.

Sollte Ihr Zahlungsplan ein sich automatisch verlängerndes Abonnement beinhalten, ermächtigen Sie hiermit deevid.ai und seine Zahlungsabwickler, Ihre Zahlungsmethode gemäß den Bedingungen des geltenden Zahlungsplans periodisch im Voraus zu belasten, bis Sie Ihr Konto kündigen. Des Weiteren stimmen Sie zu, alle dadurch entstehenden Gebühren zu begleichen.

Sollten Sie Gebühren anfechten, müssen Sie deevid.ai innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Belastungsdatum oder innerhalb eines längeren, gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums benachrichtigen.

Detaillierte Informationen zu unseren kostenlosen und Premium-Abonnementprodukten, einschließlich der Abonnementpreise, finden Sie unter https://deevid.ai/pricing.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise auf deevid.ai zu ändern. Im Falle einer Preisänderung wird deevid.ai Sie mindestens fünfzehn (15) Tage vor dem Inkrafttreten der Änderung über die Benutzeroberfläche des Dienstes, Popup-Benachrichtigung, E-Mail oder andere von deevid.ai festgelegte angemessene Methoden informieren. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten der Preisänderung stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten Gebühren dar.

Sie sind für alle anwendbaren Steuern im Zusammenhang mit den Diensten verantwortlich, ausgenommen Steuern auf das Nettoeinkommen von deevid.ai.

3. Abonnementverlängerungen und -kündigungen

Sie stimmen zu, dass sich Ihr Abonnement, wenn Sie eines erworben haben, automatisch in der auf der Abonnementseite angegebenen Häufigkeit (oder monatlich, wenn nicht anders angegeben) zum jeweils gültigen Tarif zum Zeitpunkt der Verlängerung erneuert. Ihre Zahlungsmethode wird automatisch mit den entsprechenden Gebühren und Steuern für jede neue Abonnementperiode zu Beginn derselben belastet.

Um zukünftige Abonnementgebühren zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens sieben (7) Tage vor dem Verlängerungsdatum des Abonnements über den Abonnementverwaltungsbereich auf unserer Website kündigen oder uns per E-Mail an [email protected] benachrichtigen.

Nach Ihrer Kündigung behalten Sie den Zugang zu den bezahlten Diensten bis zum Ende Ihrer aktuellen bezahlten Abonnementperiode.

4. Rückerstattungen und Stornierungen

Aufgrund der Beschaffenheit von KI-gestützten Videoerstellungsdiensten und der damit verbundenen Infrastrukturkosten bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattungen für Käufe oder Abonnements an. Allerdings stellen wir eine begrenzte Anzahl kostenloser Nachrichten zur Verfügung, damit Sie unseren Dienst vor einem Kauf evaluieren können. Wir sind der Überzeugung, dass diese kostenlose Testphase ausreichend Gelegenheit bietet, um zu beurteilen, ob unsere Anwendung Ihren Anforderungen entspricht.

Indem Sie nach der Testphase ein kostenpflichtiges Abonnement fortsetzen, erkennen Sie unsere Nicht-Rückerstattungsrichtlinie an und akzeptieren diese.

Im Falle einer Rückerstattungsstreitigkeit werden wir eine gründliche Untersuchung durchführen und alle relevanten Transaktionsdaten überprüfen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen zu Ihrem Anspruch zu sammeln. Basierend auf den Beweisen werden wir die angemessene Lösung bestimmen - sei es die Anfechtung eines ungerechtfertigten Rückerstattungsantrags oder die Einleitung einer Rückerstattung in bestätigten Fällen. Sollte sich ein Anspruch als betrügerisch erweisen, können Sie für alle damit verbundenen Rückerstattungskosten haftbar gemacht werden.

5. Betrugsprävention

Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, verfolgen wir eine Null-Toleranz-Politik gegenüber betrügerischem Verhalten. Wir implementieren verschiedene Strategien zur Minderung von Betrugsrisiken, darunter:

Identitätsüberprüfung bei der Registrierung
Fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle
KI-gestützte Betrugserkennung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die in betrügerische Transaktionen oder Missbrauch verwickelt sind, sofort zu sperren oder zu kündigen. Solche Aktivitäten können auch den zuständigen Behörden gemeldet werden.

Benutzer sind verpflichtet, genaue Informationen bereitzustellen und deevid.ai in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen und den geltenden Gesetzen zu nutzen. Verdächtige Aktivitäten sollten an [email protected] gemeldet werden.

6. Änderungen

Wir können diese Rückerstattungs- und Betrugsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Für weitere Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].

Diese Richtlinie ergänzt alle gesetzlichen Rechte, die im Rahmen der Verbraucherschutzvorschriften zur Verfügung stehen.